使い方ガイド
使い方ガイド現場のスタッフの方向け
お客様と一緒に画面を見て、確定していただく
お客様が選んだ内容を、料金と時間まで一緒に読み合わせ、お客様ご自身に確定していただきます。
確定のボタン（「この内容でオーダーを確定する」）を押すのは、お客様です。確定した内容が、お客様と合意した記録になります。
お客様の画面に「オーダー内容が確定しました。」と出て、受付コードが出ます。マイページでは「会計前」に並びます。
「終了目安」を見る
画面の右下の枠で、施術が終わる時刻の目安がわかります。
- 1ご予約の時刻から数えます。
- 2ご予約の時刻がないときと、過ぎたときは、現在の時刻から数えます。
- 3枠を押すと、押した時刻から数えます。もう一度押すと戻ります。
- 4品目を足すと、「所要時間」と「終了目安」が変わります。
QRコードの設定で「終了時間の目安」をオフにしたときは、この枠に所要時間だけが出ます。
予約サイトのクーポンなどがあるときは、手順3の前に、マイページのオーダーの詳細の「金額調整」で入れます。入れ方は「金額調整を入れる」をご覧ください。
お客様がメニューの最後の「その他お客様のご要望」に書いた文は、確認の画面とマイページの詳細に出ます。お会計には入りません。
うまくいかないとき
「内容を確認する」を押しても進まない
「必ず1つ」の見出しが選ばれていないか、品目が1つも選ばれていません。画面に「◯◯をお選びください。」か「メニューを1つ以上お選びください。」と出ます。
押すと、選ぶ見出しまで画面が動きます。そこで1つ選んでいただきます。
「内容が更新されています。スタッフにお声がけください。」と出た
確認の画面を開いた後に、内容が変わりました。スタッフが所要時間や金額調整を変えたときにも出ます。
出た画面は、最新の内容です。一緒に読み直して、もう一度押していただきます。お客様が確認の画面を見ている間は、所要時間と金額調整を触らないようにします。
「施術についてのご確認にチェックを入れてください。」と出た
お店が確認の文を置いています。確認の画面の「確認し、了承しました。」にチェックを入れていただきます。
「お受け取りの方法をお選びください。」と出た
確認の画面の「商品のお受け取り」で、受け取り方を選んでいただきます。
「本日の内容と合計、お時間の目安をご一緒に確かめさせてください。よろしければ、下のボタンで確定をお願いします。」