利用条件

スタメニ利用条件（以下「本利用条件」といいます。）は、株式会社97consulting（以下「当社」といいます。）が運営するスタッフのためのメニューオーダーアプリ「スタメニ」（以下「本サービス」といいます。）を、店舗（美容サロン、理容室その他の店舗をいいます。以下同じです。）に来店されるお客様がご利用になる際の条件を定めるものです。お客様が本サービスの画面をご利用になったときは、本利用条件により本サービスをご利用いただくことになります。

第1条　（本サービスの性質）

1. 本サービスは、店舗において、お客様が選択されたメニューの内容（金額及び所要時間）をスタッフと一緒に確認し、確定した内容（以下「オーダー」といいます。）を記録するためのツールです。

2. 当社は、施術に関する契約の当事者ではありません。店舗がスタメニ決済（第7条に定めます。以下同じです。）を利用している場合、お客様は、第7条に定めるところにより、確定したオーダーの代金その他の代金を店舗にお支払いいただくことができます。施術及びお会計に関する事項は、店舗にお問い合わせください。

3. スタッフのQRコードから本サービスの画面を開いた場合、当該スタッフを指名した状態でオーダーが始まり、店舗が指名料を定めているときは、その指名料が合計金額に含まれます。指名は、オーダーの確定前に、画面の操作により変更し、又は外すことができます。

4. 店舗は、オーダーの確定前に、施術に関する注意事項その他店舗が定める事項への同意をお客様に求めることがあります。同意の記録は、控えに表示されます。

第2条　（控え）

1. 控え（確定したオーダーの内容をお客様が閲覧できるようにしたものをいいます。以下同じです。）は、オーダーの内容及びスタメニ決済による支払の記録であり、領収書その他の税務関係書類ではありません。

2. 控えの閲覧用URLは、当社が定める期間を経過した時点で失効します。期間は、本サービスの画面への表示その他当社所定の方法により示します。

3. 控えの外国語による表示は参考のためのものであり、オーダーの内容は日本語の表示によります。

第3条　（お客様が入力又は回答する事項）

1. 本サービスの画面には、お客様が入力することができる欄（氏名又はニックネームの欄、ご要望の欄及び商品の配送をご希望の場合の配送先（氏名、郵便番号、住所及び電話番号）の欄をいいます。以下「入力欄」といいます。）があります。入力欄への入力は任意であり、入力しない場合でも、本サービスをご利用いただくことができます。但し、商品の配送をご希望の場合の配送先の欄及び店舗又は当社が入力を必要とする事項として本サービスの画面にその旨を表示する入力欄に入力しない場合は、本サービスの機能の全部又は一部をご利用いただけないことがあります。

2. 入力欄に入力された内容は、確定したオーダーの内容の一部として記録され、確認画面及び控えに表示されます。入力は、オーダーの確定前に限り行うことができ、確定後に変更することはできません。但し、配送先は、お支払いの手続の前に限り、確認画面から変更することができます。お支払いの後の変更は、店舗にお申し出ください。入力された内容は、翻訳されず、入力されたとおりに表示されます。

3. 入力欄に入力された内容は、店舗及びそのスタッフが閲覧します。入力欄に入力された内容及び店舗が記録する施術に関するメモは、プライバシーポリシーに定めるところにより、店舗、当社及び当社の関連会社が共同して利用します。入力欄に入力された内容に関するお問い合わせ（表示の消去のご希望を含みます。）は、店舗又は当社にお申し出ください。

4. お客様は、店舗において、当社所定の方法により、電話番号その他当社が定める情報を登録することができます。登録は任意であり、登録をしなくても本サービスをご利用いただくことができます。登録した情報及び来店に関する記録は、登録をした店舗におけるオーダーの表示その他当社所定の目的のために利用され、その取扱いは、プライバシーポリシーに定めるところによります。お客様は、当社所定の方法により、登録した情報の削除を求めることができます。

5. 本サービスの画面には、入力欄のほか、お客様の髪、頭皮その他の状態、施術に関するご希望その他の事項について、選択その他当社所定の方法によりお答えいただく欄（以下「回答欄」といいます。）が表示されることがあります。回答欄への回答は任意であり、回答しない場合でも、本サービスをご利用いただくことができます。但し、店舗又は当社が回答を必要とする事項として本サービスの画面にその旨を表示する回答欄に回答しない場合は、本サービスの機能の全部又は一部をご利用いただけないことがあります。回答の内容は、店舗及びそのスタッフが閲覧し、プライバシーポリシーに定めるところにより、店舗、当社及び当社の関連会社が共同して利用します。回答の内容に関するお問い合わせは、店舗又は当社にお申し出ください。

6. 当社は、本サービスの提供のため、入力欄に入力された内容、回答欄への回答その他本サービスの利用に関する情報を、人工知能（機械学習を含みます。以下「AI」といいます。）を用いて処理することがあります（当社が利用する第三者のAIサービスによる処理を含みます。）。AIを用いて作成された情報は、店舗及びそのスタッフが施術のご相談その他の業務の参考とするものであり、施術の内容は、店舗とお客様との間で決まります。AIを用いた処理における情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるところによります。

第4条　（URLの管理）

控えのURL及びQRコード（店舗に掲示されているもの、又は店舗若しくはスタッフからお受け取りになったものをいいます。以下同じです。）から開いたURLは、それ自体が内容を閲覧するための鍵となるものです。お客様は、これらのURLが第三者に知られることのないよう管理してください。

第5条　（オーダーの変更）

オーダーの確定及び確定後の内容の変更は、当社所定の期間内に限り、当社所定の方法により行うことができます。当該期間は、本サービスの画面への表示その他当社所定の方法により示します。当該期間の経過後は、第2条第2項の期間内に限り、内容を閲覧することができます。

第6条　（記録）

確定したオーダーの内容は、変更のたびに新しい記録として保存され、変更前の記録も保存されます。

第7条　（お支払い）

1. スタメニ決済とは、当社が指定する決済代行事業者（以下「決済代行事業者」といいます。）が提供する決済ページにおいて、確定したオーダーの代金その他の代金を店舗に支払うことができる本サービスの機能をいいます。店舗がスタメニ決済を利用している場合、お客様は、本サービスの画面から決済ページに移動し、確定したオーダーの代金その他の代金を、クレジットカードその他決済ページに表示される方法（利用することができる方法は、店舗により異なることがあります。）により、店舗に支払うことができます。

2. 決済ページは決済代行事業者が提供するものであり、決済ページにおけるお客様の情報（クレジットカードの番号、有効期限、セキュリティコード及びお客様が入力するメールアドレスを含みます。）の取扱いは、決済代行事業者の定めるプライバシーポリシーによります。

3. お支払いは、店舗を加盟店として行われ、代金は決済代行事業者から店舗に支払われます。返金及び取消は、店舗が行います。返金、取消その他お支払いに関するお問い合わせは、店舗にお申し出ください。領収書その他の税務に関する書類は、店舗が交付します。

4. 控えには、お支払いの記録（金額、支払の方法及び日時）が表示されます。

5. スタメニ決済により1回に支払うことができる金額には上限があり、上限は店舗により異なることがあります。また、スタメニ決済は、回数券、前売り券その他将来の複数回の役務又は商品の対価の前払いには利用することができません。

6. お支払いが完了しなかった場合のお支払いの方法は、店舗にお問い合わせください。当社は、決済代行事業者のシステムの障害その他当社の責めに帰することができない事由によりお支払いができなかったことについて、責任を負いません。

7. お客様は、確認画面において、商品のお受け取りの方法（当日のお受け取り、次回のご来店時のお受け取り又は配送）を選ぶことができます。配送を選んだ場合の送料、発送の時期及び返品の条件は、店舗の特定商取引法に基づく表記によります。次回のご来店時のお受け取りを選んだ場合に入力する次回のご来店予定の日付は、お渡しの目安として店舗に表示されます。

8. お客様は、オーダーの確定により、店舗からのオーダーの承諾のお知らせを、本サービスの画面及び控えへの表示により受け取ることを承諾するものとします。

第8条　（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用に関し、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

(1) 不正アクセス行為その他本サービスの仕組みを不正に利用する行為

(2) 他人のURL又は控えを、その者の承諾なく使用する行為

(3) 他人の個人情報を、その者の承諾なく入力欄に入力する行為

(4) 本サービスの運営を妨げる行為

(5) その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条　（サービスの案内の表示）

1. 当社は、本サービスの画面（控えを含みます。）に、当社、当社グループ又は第三者のサービスの案内を表示することがあります。

2. 前項の案内に係るサービスのご利用については、当該サービスについて定められる規約その他の定めが適用され、本利用条件は適用されません。

3. 当社は、第三者のサービスの内容並びに当該サービスに関してお客様と第三者との間に生じた取引及び紛争について、責任を負いません。

第10条　（免責）

1. 当社は、システムの保守、障害、不可抗力その他の事由により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止し、又は中断することがあります。

2. 本サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合、当社は、当社に故意又は重過失があるときを除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害の範囲でのみ、賠償の責任を負います。

第11条　（個人情報の取扱い）

本サービスにおける個人情報その他の情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。

第12条　（本利用条件の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本利用条件を変更することができます。本利用条件を変更する場合、当社は、変更後の本利用条件の内容及びその効力発生時期を、本サービスの画面への表示その他当社所定の方法により周知します。

第13条　（正文と翻訳）

本利用条件は、日本語を正文とします。当社が本利用条件の外国語の訳文を提供する場合、当該訳文は参考のためのものであり、日本語の正文と訳文との間に相違があるときは、日本語の正文が優先します。

第14条　（準拠法及び管轄）

1. 本利用条件は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

2. 本利用条件又は本サービスに関してお客様と当社との間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。