使い方ガイド
使い方ガイド現場のスタッフの方向け
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一覧の見方
マイページの「本日のオーダー」で、お客様のオーダーがどの段階にあるかを確かめます。
- 1「実績」「使い方」「設定」のボタン。それぞれの画面に進みます。
- 2QRコードと本日のオーダーを切り替えます。「過去のオーダー」を押すと、実績の画面に移ります。
- 3オーダーを状態で絞り込みます（確定前・会計前・お渡し前・完了）。
- 4オーダー。押すと詳細が開きます。
4つの状態
確定前
まだ確定していないオーダーです。本日のオーダーと、直近14日間のオーダーが並びます。一覧のオーダーには「仮入力」の印が付きます。
オーダーを開いて内容を一緒に読み合わせ、お客様に確定していただきます。
会計前
確定して、レジ転記がまだのオーダーです。前日以前のオーダーも、日数で切らずに残ります。一覧のオーダーには「確定」の印と時刻が付きます。
お渡し前
お支払いが済み、発送またはお渡しがまだのオーダーです。詳細を開いて「発送した」「お渡しした」を押すと、ここから消えます。
完了
レジ転記が済んだオーダーです。直近7日間のオーダーが並びます。それより前のオーダーは、「過去のオーダー」で探します。
オーダーの印
- 聞きたい（数）
- お客様が「話を聞きたい」を選んだ品目があります。
- 変更中
- お客様が内容を変えている途中です。
- メモ
- メモが残っています。
- 新着
- 新しい動きがあります。詳細を開くと消えます。
- 予約
- ご予約の日時です（確定前のオーダーだけ）。
- お渡し待ち・未配送
- 物販のお受け取りがまだです。
ポイント
受付コードの後ろの「（2）」は、2回目の確定です。
ポイント
一覧は自動で読み直します。すぐに読み直すときは、右下の更新のボタンを押します。
本日の一覧は、お店のスタッフ全員が同じオーダーを見ています。「過去のオーダー」は、スタッフにはご自身の担当の分だけが出ます。
うまくいかないとき
あるはずのオーダーが見当たらない
まだ確定していないときは「確定前」にあります。品目が1つも選ばれていないオーダーは、「確定前」の中の「未選択の仮入力」に畳まれています。
2店舗以上で働いているときは、マイページの上部の「店舗切替」で、見ている店舗を確かめます。
前日のオーダーが「会計前」に残っている
レジ転記がまだです。お会計が済んでいれば、レジ転記をします。来店されなかったときは、取り消します。