使い方ガイド

はじめる前に

お客様の控えの一番上に「スタッフに伝える」の枠が出ます。「スタッフを呼ぶ」を1タップで伝えられます。「寒い」「お飲み物」などの項目は、QRコードごとに足せます。

枠が出るのは、確定した当日の控えで、最初にQRコードを読み取った端末だけです。

枠の上には「お急ぎのときは、お近くのスタッフにお声がけください。」と出ます。

1

マイページの上部に「◯◯様からお呼び出しです。」と出たら、「確認」を押す

そのオーダーへ画面が動きます。オーダーには「新着」の印が付きます。

本日のオーダーの一覧では、まだ応えていない呼び出しのあるオーダーに「呼び出し 未対応」の印が付きます。「対応済みにする」を押すまで残ります。

2

そのオーダーを押し、詳細の「お客様からの呼び出し」で、何を伝えられたかを確かめる

3

お客様のところへ行く

4

応えたら「対応済みにする」を押す

お店のスタッフなら、誰でも押せます。記録はお店に残り、お客様の画面には出ません。

お客様がもう一度押したとき

まだ応えていないうちに、お客様が同じ項目をもう一度押すと、もう一度届きます。お客様の画面には「再度お伝えしました」と出ます。「対応済みにする」を押すと、同じ項目の呼び出しはまとめて済みます。

誰に届くか

担当のスタッフがいるオーダーでは、担当と、そのQRコードで選んだスタッフに届きます。担当がいないオーダーでは、お店の全員に届きます。「設定」の「通知の範囲」は、呼び出しには効きません。

オン／オフと項目

マイページの「QRコード」では、QRコードごとに「お客様からの呼び出し」のスイッチがあります。はじめはオンです。あなたのQRコードは、あなたとオーナー・店長が切り替えられます。店舗のQRコードは、オーナーと店長が店舗管理画面の「店舗」で切り替えます。

編集ボタンから、項目の名前を変える・並べ替える・足すことができます。項目は12字まで、12個までです。「スタッフを呼ぶ」は常に一番上に出ます。同じ画面の「通知するスタッフ」で、担当のほかに届けるスタッフを選べます。

うまくいかないとき

関連：一覧の見方／端末に通知